SLA

Ett SLA (Service Level Agreement) är för dig som vill garantera er en snabb åtgärd. Med ett SLA-avtal garanterar vi att vi kan bistå med hjälp inom vissa tidsangivelser och följa kundens anvisningar.

Detta  skall inte förväxlas med vår tjänst Driftavtal. Med ”Driftavtal” så tar vi även ansvar för allt, vi felsöker åt kunden utan att kunden själv behöver ha någon kunskap om felet.

Nedan kan du se våra SLA på Hosting. Tiderna utgår från CET (Central European Time, GMT+1).